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A matéria prima da Vestcon é o conhecimento. Fundada em Brasília há dez anos,a empresa é, atualmente, a maior editora brasileira de livros e apostilas para concursos e aperfeiçoamento profissional. Com mais de 250 títulos publicados, a Vestcon detém 72% do mercado. O material didático da Vestcon tem linguagem acessível, exercícios comentados e atualização constante, o que faz a diferença para aqueles que querem ser aprovados em concursos públicos.
Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações ficam armazenadas dentro de um sistema controlado pela própria Vestcon, o que aumenta ainda mais a proteção deste conteúdo. Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nessa fase que conferimos seu endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e providenciamos, caso o pedido seja para presente, embalagem adequada e nota fiscal de emissão (sem valor).
A Vestcon dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de seu cartão de crédito. Não se preocupe. Nós trabalhamos para que as compras efetuadas em nosso site sejam 100% seguras e para que você não tenha que se preocupar.
Nossos servidores utilizam o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL), que permite criptografar (codificar) todas as informações pessoais, incluindo cartão de crédito, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede. Além disso, nossos procedimentos foram projetados para garantir máxima segurança no processamento de seu cartão de crédito, cujo número é enviado do seu computador diretamente para a administradora do seu cartão, que nos retorna a confirmação de pagamento, aumentando ainda mais a sua segurança.
Sim. Você precisa se cadastrar para efetuar qualquer compra na Vestcon. O preenchimento do cadastro é simples e fácil. Os principais dados solicitados são seu e-mail para contato e uma senha, que você poderá escolher livremente e a que só você terá acesso, além dos dados comuns como nome, endereço e CPF.
Não se preocupe. A Vestcon tem uma Política de Privacidade. Não revelamos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.
Clique aqui e veja como é simples navegar pelo site da Vestcon.
Veja aqui passo a passo como comprar na Vestcon é simples, rápido e fácil.
Você pode escolher entre 2 formas de pagamento distintas na Vestcon:
Para saber mais detalhes sobre cada uma delas, clique aqui.
Após finalizar a compra, não será possível a inclusão de mais itens no pedido. Será necessário realizar uma nova compra.
O prazo varia de acordo com a sua região e forma de envio. No entanto não excedem os prazos a seguir:
O pedido só é enviado após recebimento da confirmação de pagamento. Para compras efetuadas com cartão de crédito a confirmação é imediata e o pedido será enviado no primeiro dia útil a partir da data de compra. Para compras pagas com boleto bancário, a confirmação de pagamento pode demorar até 3 dias e só então o pedido será enviado para o cliente.
A encomenda PAC possui entrega domiciliar e com área de cobertura para todo o Brasil.
A encomenda E-SEDEX é a logística de distribuição dos produtos comercializados pela internet. A encomenda chega no menor prazo possível. Está disponível com remessas para São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador, Recife, Fortaleza, Belém, Natal, Campinas, Ribeirão Preto, Santos, Blumenau, Uberlândia.
Para acompanhar a entrega de seu pedido, acesse seu cadastro clicando aqui.
Não é possível agendar o horário para entrega dos pedidos. Nosso serviço de entregas funciona de segunda à sexta-feira das 8h00 às 21h00.
Lembrete:
para evitar extravios e garantir que a entrega seja feita corretamente, o pedido
somente será deixado no endereço solicitado mediante a assinatura de quem recebê-lo.
A Vestcon oferece uma página especial para você resgatar sua senha.Clique aqui e receba sua senha pelo e-mail. Em seguida, digite seu e-mail de cadastro na Vestcon no campo indicado para receber sua senha online.
Você pode alterar seus dados cadastrais facilmente. Clique aqui e preencha os campos solicitados com seu e-mail e senha cadastrados e em clique no botão Continuar. Localize e selecione a opção Alterar Meus Dados Cadastrais.
Sempre buscando a comodidade e segurança de seus clientes, a Vestcon coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento de seu pedido, de forma fácil e rápida.
Clique aqui e veja como é fácil acompanhar seu pedido
Sim. Para tanto, a solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Também não pode haver violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do produto. A Nota Fiscal também deve ser enviada.
Se houver indícios de uso do produto ou se ele não estiver acompanhado de sua nota fiscal e embalagem original, a devolução não será aceita. Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete conforme política vigente no site.
Para efetuar a matrícula é necessário que você esteja cadastrado em nosso sistema. Após o cadastro, clique no ícone "Cadastre-se", selecione o curso desejado e a forma de pagamento. O prazo máximo para efetivação do pagamento é de 24 horas, caso contrário, será necessária nova emissão de boleto. Consulte também o link "Como matricular-se" deste site e veja as instruções.
O curso online oferece todas as facilidades do ensino à distância, aliadas as possibilidades que só uma tecnologia de ponta pode oferecer:
Após a efetivação de matrícula, é só acessar o curso digitando seu CPF e a senha. Caso o pagamento não seja feito dentro do período de 24 horas, o curso será bloqueado.
A adesão contratual aos cursos é feita somente após o pagamento da primeira parcela ou da mensalidade. A impressão do boleto bancário não gera vínculo contratual, nem a participação em nossos cursos.
Todo o sistema de Ensino à Distância (EAD) da Vestcon é online. O usuário precisa, necessariamente, estar conectado à Internet. Os computadores devem ter a seguinte configuração (mínima):
O nosso sistema funciona em qualquer computador e conexão, desde que preencha os requisitos mínimos para execução.
Não. Os cursos são disponibilizados e ministrados na Internet. O aluno terá acesso aos textos e videoaulas que acompanham o curso. A venda conjunta de material didático com cursos online poderá ocorrer em caso de promoções. A Vestcon está estudando a possibilidade de disponibilizar os cursos também em CD's. Entretanto, eles seriam vendidos separadamente.
Recomendamos o uso de conexões ADSL. Quanto mais rápida a conexão, menor a possibilidade de acontecerem interrupções.
As videoaulas possuem cerca de 7 minutos de duração. Após esse tempo, a tela é congelada, dando a impressão que o vídeo foi interrompido. No entanto, o ocorrido é apenas a finalização da aula.
O aluno, ao adquirir o curso, tem o direito a assistir às aulas e revê-las tantas vezes quanto quiser e quando desejar, desde que esteja dentro do período contratado. Nesse período, os usuários escolhem o ritmo que desejam estudar. Não exercemos nenhum tipo de controle quanto a isso. Os nossos cursos possuem aulas com partes em texto, videoaulas e exercícios. Cada item tem sua devida importância, de acordo com a metodologia dos cursos da Vestcon Online, onde o foco é a preparação para provas de concursos.
Todos os cursos têm a duração de 60 dias. O tempo de acesso é contado após a liberação do pagamento, no prazo mínimo de 24 horas e máximo de 72 horas, para os cursos pagos com boleto bancário, e no prazo de uma hora após a transação, para os pagamentos efetuados com cartão de crédito.
O formato dos módulos em pequenas aulas é para dar maior agilidade ao curso, evitando a perda de tempo com espera de download de arquivo. Por algumas aulas serem puramente descritivas, não necessitam de videoaulas. Da mesma forma, algumas aulas são objetivas, necessitando de exercícios para fixação do conteúdo.
A proposta dos exercícios, após as videoaulas, é a fixação do conteúdo exposto. Porém, temos os simulados que estão no formato de exercícios de provas de concursos antigos.
Nossos cursos não dispõem de atendimento em tempo real. Contudo, os cursos oferecem um sistema de trocas de mensagens, similar ao e-mail. As mensagens são encaminhadas direto ao tutor da disciplina. Os tutores são as pessoas responsáveis pelo atendimento ao aluno. Para acessar e enviar sua dúvida, clique no ícone "Tutor", na área de estudo.
Os tutores recebem várias perguntas todos os dias. Entretanto, eles possuem um prazo de 72 horas para atender as solicitações. Em caso de não atendimento da sua solicitação ao tutor, favor encaminhar sua reclamação para a nossa gerência pelo endereço produção@vestcon.com.br, para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.
Apesar de disponibilizarmos informações e cursos para concurso, a única forma para você determinar se a sua formação permite ou não se inscrever para os concursos é consultando os editais.
O nosso objetivo é ter materiais para todos os concursos. A Vestcon trabalha com cursos continuados, além dos cursos voltados para concursos específicos. Disponibilizamos matérias específicas e básicas que podem ser cursadas a qualquer momento.
Existem três formas de pagamento: boleto bancário, débito em conta-corrente para correntistas do Bradesco e cartões de crédito VISA e MASTERCARD. Para pagamento parcelado no cartão, o máximo será em seis vezes (6x), sendo que as parcelas sejam superior a R$ 40,00.
Sim. Para tanto, a solicitação de cancelamento deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de liberação do acesso ao curso online.
Todas as reclamações, críticas e sugestões são bem-vindas. É nosso dever sempre melhorar. As solicitações feitas serão encaminhadas ao departamento responsável, pelo telefone: 0800 600 4399
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